Messenger 没有声音

先测试扬声器

点击上方的测试我的扬声器。如果你能听到左右声道的声音，说明手机或电脑可以播放声音，问题出在 Messenger 内部：可能是音量、输出设备或通话设置。如果这个页面也没有声音，请先按照 Android、iPhone、Windows 或 Mac 指南修复设备。

Meta 已于 2025 年 12 月关闭 Windows 和 Mac 版 Messenger 桌面应用。现在，Messenger 可在浏览器中（facebook.com/messages）或 Windows 版 Facebook 应用中使用，因此浏览器的声音设置也很重要。

快速检查

• 暂时关闭蓝牙。通话和声音经常会传到仍处于连接状态的耳塞、智能手表或汽车音响上。
• 通话时点按扬声器按钮；手机靠近脸部时，语音消息也会通过听筒低声播放。
• 某些版本的 Messenger 中，视频默认静音播放：点按视频上的扬声器图标。

Android 上的 Messenger 没有声音

1. 按下音量按钮，然后点按滑块旁边的⋮或设置图标。Android 为媒体、通话、铃声和通知分别设置了音量滑块：调高与听不到的声音对应的音量。
2. 打开Messenger › 菜单 › 设置 › 通知和声音，检查声音是否已开启，然后检查 Android 中 Messenger 的通知设置。
3. 在设置 › 应用 › Messenger › 存储和缓存中清除缓存，并更新应用。

iPhone 上的 Messenger 没有声音

1. 通话期间，按下调高音量按钮。iPhone 的通话音量与音乐和视频音量相互独立，因此即使其他声音很大，通话音量也可能很低。
2. 静音模式不会静音通话，但会静音消息提示音。检查响铃/静音开关或操作按钮，以及控制中心中的任何专注模式。
3. 在通话屏幕上点按音频按钮，选择输出设备。

Windows 电脑上的 Messenger 没有声音

1. 右键点击 facebook.com 标签页；如果网站已静音，请选择取消网站静音。
2. 打开设置 › 系统 › 声音，然后在输出下选择要使用的扬声器或耳机。Windows 经常会切换到显示器（HDMI 或 DisplayPort）、耳机或虚拟设备。
3. 打开设置 › 系统 › 声音 › 音量合成器。检查浏览器是否已静音或音量是否为零，并确认其输出设备设为默认或你正在使用的扬声器。

Mac 上的 Messenger 没有声音

1. 打开系统设置 › 声音 › 输出，选择要使用的扬声器或耳机，并检查静音是否未勾选。AirPods 和通过 HDMI 连接的显示器经常会接管音频输出。
2. 在 Safari 中，检查Safari › 设置 › 网站 › 自动播放：如果 facebook.com 设为永不自动播放，视频和通话可能会静音启动。