听不到 Microsoft Teams 中其他人的声音

先测试扬声器

点击上方的测试我的扬声器。如果能听到左右声道的声音，说明手机或电脑可以播放声音，问题出在 Teams 中，可能与音量、输出设备或通话设置有关。如果在此页面也听不到任何声音，请先按照 Windows、Mac、iPhone 或 Android 指南修复设备问题。

快速检查

• 带有独立音量滚轮或静音按钮的耳机可能已静音，即使 Teams 中看起来一切正常。
• 退出其他通话应用，然后从系统托盘或菜单栏中完全退出 Teams，再重新打开。
• 如果能听到其他人说话，但声音断断续续或像机器人，问题出在网络上：使用网线连接，或移近 Wi-Fi 路由器。

Windows 上 Teams 没有声音

1. 在 Teams 中，打开设置和更多 (⋯) › 设置 › 设备。在音频设置下选择扬声器，然后播放测试声音。
2. 在同一页面点击进行测试通话（大多数工作和学校帐户均可使用），听听自己的录音。
3. 在会议期间，打开更多 › 设置 › 设备设置，即可切换扬声器，无需离开会议。
4. 打开设置 › 系统 › 声音 › 音量合成器。确认 Microsoft Teams 未被静音或设为零音量，并确认其输出设备设为默认或你正在使用的扬声器。

Mac 上 Teams 没有声音

1. 在 Teams 中，前往设置 › 设备并选择扬声器。
2. 打开系统设置 › 声音 › 输出，选择所需的扬声器或耳机，并确认未勾选静音。AirPods 和通过 HDMI 连接的显示器通常会接管音频输出。
3. 切换设备后，按Cmd+Q退出 Teams，然后重新打开。

iPhone 和 iPad 上 Teams 没有声音

1. 在通话中轻点音频按钮，选择 iPhone、扬声器或蓝牙设备。
2. 通话期间按下调高音量按钮。iPhone 的通话音量与音乐和视频音量分开，因此即使其他声音很大，通话音量也可能很低。

Android 上 Teams 没有声音

1. 在通话中轻点扬声器图标，在扬声器、听筒和蓝牙设备之间切换。
2. 按下音量按钮，然后轻点滑块旁的⋮或设置图标。Android 为媒体、通话、铃声和通知提供了独立的音量滑块：调高对应无法听到的声音类型。