Messenger sem som

Teste primeiro os altifalantes

Prima Testar os meus altifalantes acima. Se ouvir aqui os sons esquerdo e direito, o telemóvel ou computador consegue reproduzir som e o problema está no Messenger: no volume, no dispositivo de saída ou numa definição da chamada. Se também não ouvir nada nesta página, resolva primeiro o problema do dispositivo com o guia para Android, iPhone, Windows ou Mac.

Nos computadores, a Meta descontinuou as aplicações de ambiente de trabalho do Messenger para Windows e Mac em dezembro de 2025. O Messenger funciona agora no navegador (facebook.com/messages) ou na aplicação Facebook para Windows, pelo que as definições de som do navegador são importantes.

Verificações rápidas

• Desligue o Bluetooth por um momento. As chamadas e o som são muitas vezes encaminhados para auriculares na caixa, um relógio inteligente ou um carro que continua ligado.
• Toque no botão do altifalante durante uma chamada; as mensagens de voz também são reproduzidas em volume baixo pelo auscultador quando o telemóvel está perto do rosto.
• Em algumas versões, os vídeos no Messenger começam sem som: toque no ícone do altifalante no vídeo.

Messenger sem som no Android

1. Prima um botão de volume e toque no ícone ⋮ ou no ícone de definições junto ao controlo de volume. O Android tem controlos separados para Multimédia, Chamada, Toque e Notificações: aumente o que corresponde ao som que não consegue ouvir.
2. Abra Messenger › Menu › Definições › Notificações e sons e verifique se os sons estão ativados. Em seguida, verifique as definições de notificações do Android para o Messenger.
3. Limpe a cache em Definições › Aplicações › Messenger › Armazenamento e cache e atualize a aplicação.

Messenger sem som no iPhone

1. Durante a chamada, prima o botão para aumentar o volume. O volume das chamadas no iPhone é independente do volume da música e dos vídeos, pelo que pode estar muito baixo mesmo quando os outros sons estão altos.
2. O modo silencioso não silencia as chamadas, mas silencia os sons das mensagens. Verifique o interruptor de toque/silêncio ou o botão de ação e os modos de concentração na Central de controlo.
3. Escolha a saída com o botão de áudio no ecrã da chamada.

Messenger sem som num PC com Windows

1. Clique com o botão direito do rato no separador facebook.com e escolha Ativar som do site se estiver sem som.
2. Abra Definições › Sistema › Som e, em Saída, escolha os altifalantes ou auscultadores pretendidos. O Windows muda muitas vezes para um monitor (HDMI ou DisplayPort), um headset ou um dispositivo virtual.
3. Abra Definições › Sistema › Som › Misturador de volume. Verifique se o navegador não está sem som nem com o volume a zero e se o respetivo Dispositivo de saída está definido como Predefinição ou como os altifalantes que utiliza.

Messenger sem som no Mac

1. Abra Definições do Sistema › Som › Saída, selecione os altifalantes ou auscultadores pretendidos e verifique se Sem som não está assinalado. Os AirPods e os monitores ligados por HDMI assumem muitas vezes a saída de som.
2. No Safari, verifique Safari › Definições › Sites › Reprodução automática: se facebook.com estiver definido como Nunca reproduzir automaticamente, os vídeos e as chamadas podem começar sem som.