به‌روزرسانی‌شده: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
ابتدا بلندگوها را تست کنید
در Safari، دکمه تست بلندگوها را در بالای صفحه بزنید. اگر صدای چپ و راست را در اینجا می‌شنوید، بلندگوها سالم‌اند و مشکل از تنظیمات تماس است. اگر در این صفحه هم صدایی نمی‌شنوید، حالت بی‌صدا را خاموش و میزان صدا را بررسی کنید، سپس راهنمای iPhone یا Mac را دنبال کنید.
بررسی‌های سریع
- Bluetooth را برای لحظه‌ای خاموش کنید. صدا و تماس‌ها اغلب به هدفون‌های داخل محفظه، ساعت هوشمند یا خودرویی که هنوز متصل است منتقل می‌شوند.
- در کنترل‌های FaceTime، روی دکمه صدا بزنید تا iPhone، بلندگو یا دستگاه دیگری را انتخاب کنید.
- صدای تماس جدا از صدای موسیقی است. هنگام تماس، دکمه افزایش صدا را فشار دهید.
صدای FaceTime در iPhone کار نمی‌کند
- مسیر تنظیمات › دسترس‌پذیری › لمس › مسیریابی صدای تماس را بررسی و آن را روی خودکار تنظیم کنید.
- مسیر تنظیمات › دسترس‌پذیری › صدا و تصویر را بررسی کنید: صدای مونو و لغزنده تعادل صدا نحوه پخش صدا از بلندگوها و هدفون‌ها را تغییر می‌دهند.
- قاب و محافظ صفحه را بردارید. صدای FaceTime وقتی بلندگو فعال نیست، از گوشی مکالمه در بالای دستگاه پخش می‌شود؛ گردوغبار یا محافظ ممکن است جلوی آن را بگیرد. آن را به‌آرامی با یک برس خشک و نرم تمیز کنید.
- iPhone را راه‌اندازی مجدد کنید و iOS را در مسیر تنظیمات › عمومی › به‌روزرسانی نرم‌افزار به‌روز کنید.
صدای FaceTime در iPad کار نمی‌کند
- بلندگوهای iPad روی لبه‌های کوتاه آن قرار دارند. در حالت افقی، قاب کیبورددار یا دست‌هایتان ممکن است روی آن‌ها را بپوشانند.
- آداپتور USB-C، هدست یا بلندگوی Bluetooth را جدا کنید: iPad به‌محض اتصال، صدا را به آن می‌فرستد.
- صدای مونو و تعادل صدا را در مسیر تنظیمات › دسترس‌پذیری › صدا و تصویر بررسی کنید.
صدای FaceTime در Mac کار نمی‌کند
- FaceTime را باز کنید و در نوار منو ویدیو را انتخاب کنید: فهرست دستگاه‌های خروجی در آنجا و جدا از میکروفون قرار دارد.
- مسیر تنظیمات سیستم › صدا › خروجی را باز کنید، بلندگوها یا هدفون موردنظرتان را انتخاب کنید و مطمئن شوید گزینه بی‌صدا تیک نخورده است. AirPods و نمایشگرهای متصل از طریق HDMI اغلب خروجی صدا را به خود اختصاص می‌دهند.
- اگر هیچ خروجی‌ای کار نمی‌کند، ترمینال را باز کنید و sudo killall coreaudiod را اجرا کنید یا Mac را راه‌اندازی مجدد کنید.