به‌روزرسانی‌شده: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
ابتدا اسپیکر را اینجا تست کنید
این صفحه را در Safari باز کنید و تست اسپیکرها را بزنید. iPhone دو اسپیکر دارد: اسپیکر مکالمه در بالا نیز در پخش صدای استریو نقش دارد. اگر صدای چپ و راست را می‌شنوید، هر دو کار می‌کنند. اگر صفحه صدا ندارد، ابتدا حالت بی‌صدا را بررسی کنید: در iPhone، این حالت می‌تواند صدای صفحات وب را قطع کند.
1. حالت بی‌صدا، تمرکز و بلندی صدا
- کلید زنگ/بی‌صدا را به سمت صفحه‌نمایش حرکت دهید یا در iPhone 15 Pro و مدل‌های جدیدتر، دکمه اکشن را نگه دارید تا حالت بی‌صدا خاموش شود.
- مرکز کنترل را باز کنید، مطمئن شوید هیچ حالت تمرکزی (نماد ماه) روشن نیست و نوار بلندی صدا را بالا ببرید.
- بلندی صدای زنگ و هشدارها در تنظیمات › صداها و بازخورد لمسی تنظیم می‌شود. اگر می‌خواهید دکمه‌های کناری آن را تغییر دهند، تغییر با دکمه‌ها را روشن کنید.
- هنگام تماس، دکمه افزایش صدا را فشار دهید. بلندی صدای تماس در iPhone از صدای موسیقی و ویدیو جداست، بنابراین ممکن است حتی وقتی صداهای دیگر بلند هستند، خیلی کم باشد.
2. صدا از کجا پخش می‌شود
- Bluetooth را برای لحظه‌ای خاموش کنید. تماس‌ها و صدا اغلب به هدفون‌های داخل محفظه، ساعت هوشمند یا خودرویی که هنوز متصل است منتقل می‌شوند.
- مرکز کنترل را باز کنید، کارت موسیقی را نگه دارید و روی نماد AirPlay بزنید تا ببینید صدا از کدام دستگاه پخش می‌شود. iPhone را انتخاب کنید.
- تنظیمات › دسترس‌پذیری › لمس › مسیریابی صدای تماس را بررسی کنید و آن را روی خودکار بگذارید.
- اگر iPhone تشخیص می‌دهد هدفون وصل است (نماد هدفون روی نوار بلندی صدا دیده می‌شود)، درگاه USB-C یا Lightning را به‌آرامی با یک خلال‌دندان چوبی تمیز کنید.
3. تنظیماتی که صدا را تغییر می‌دهند
- تنظیمات › دسترس‌پذیری › صدا و تصویر: صدای مونو و نوار تعادل را بررسی کنید. اگر تعادل روی یک سمت باشد، یکی از اسپیکرها صدا ندارد.
- تنظیمات › صداها و بازخورد لمسی › ایمنی هدفون › کاهش صدای بلند بلندی صدای هدفون را محدود می‌کند.
4. اسپیکرها را تمیز کنید
- قاب و محافظ صفحه را بردارید. سپس سوراخ‌های اسپیکر پایین و اسپیکر مکالمه را با یک برس خشک و نرم به‌آرامی تمیز کنید. سوزن داخل آن‌ها فرو نکنید و از هوای فشرده استفاده نکنید.
- اگر iPhone خیس شده است، بگذارید در حالی که اسپیکر رو به پایین است خشک شود. صدای تمیز کردن اسپیکر در بالا می‌تواند به خارج شدن قطرات کمک کند؛ آن را با صدای متوسط به مدت 30 ثانیه پخش کنید و اگر صدا دچار اعوجاج شد، پخش را متوقف کنید.
5. راه‌اندازی مجدد، به‌روزرسانی و بازنشانی
- iPhone را دوباره راه‌اندازی کنید و به‌روزرسانی‌ها را از مسیر تنظیمات › عمومی › به‌روزرسانی نرم‌افزار نصب کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، از مسیر تنظیمات › عمومی › انتقال یا بازنشانی iPhone › بازنشانی › بازنشانی همه تنظیمات استفاده کنید. این کار فقط تنظیمات را بازنشانی می‌کند، نه عکس‌ها یا برنامه‌های شما را.
- اگر پس از همه این مراحل، یکی از اسپیکرها در این تست همچنان بی‌صداست یا صدای خش‌خش می‌دهد، به احتمال زیاد مشکل سخت‌افزاری است؛ با پشتیبانی Apple یا یک تعمیرگاه مجاز تماس بگیرید.