به‌روزرسانی‌شده: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
ابتدا همین‌جا اسپیکر را تست کنید
روی تست اسپیکرهای من در بالا کلیک کنید. اگر اینجا صدا را می‌شنوید، Windows می‌تواند صدا پخش کند و مشکل فقط مربوط به یک برنامه است: میزان صدا و تنظیم خروجی آن برنامه یا راهنمایش را بررسی کنید. اگر هیچ صدایی نمی‌شنوید، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید.
1. دستگاه خروجی
- تنظیمات › سیستم › صدا را باز کنید و در بخش خروجی، اسپیکر یا هدفون موردنظرتان را انتخاب کنید. Windows اغلب خروجی را به مانیتور (HDMI یا DisplayPort)، هدست یا یک دستگاه مجازی تغییر می‌دهد.
- روی نماد اسپیکر در نوار وظیفه و سپس روی پیکان کنار نوار تنظیم صدا کلیک کنید: فهرست همه خروجی‌ها نمایش داده می‌شود و می‌توانید با یک کلیک بین آن‌ها جابه‌جا شوید.
- مانیتور یا تلویزیونی که از طریق HDMI یا DisplayPort وصل شده، به یک دستگاه خروجی تبدیل می‌شود. اگر اسپیکر نداشته باشد یا صدایش قطع باشد، چیزی نمی‌شنوید.
2. میزان صدا و میکسر صدا
- میزان صدا در نوار وظیفه، کلید قطع صدا روی صفحه‌کلید (معمولاً F1 یا کلیدی با نماد اسپیکر خط‌خورده) و پیچ تنظیم صدای اسپیکرها را بررسی کنید.
- تنظیمات › سیستم › صدا › میکسر صدا را باز کنید. بررسی کنید که صدای برنامه در آنجا قطع یا روی صفر تنظیم نشده باشد و دستگاه خروجی آن روی پیش‌فرض یا اسپیکر موردنظرتان باشد.
- اگر صدای یک طرف کم است، تنظیمات › سیستم › صدا را باز کنید، روی دستگاه خروجی کلیک کنید و میزان صدای کانال چپ و کانال راست را بررسی کنید. همچنین تنظیمات › دسترس‌پذیری › صدا › صدای مونو را بررسی کنید.
3. عیب‌یاب داخلی
در تنظیمات › سیستم › صدا به پایین صفحه بروید و کنار عیب‌یابی مشکلات رایج صدا روی دستگاه‌های خروجی کلیک کنید. Windows دستگاه، سرویس و درایور را برایتان بررسی می‌کند.
4. بهبودهای صوتی، صدای فضایی و حالت انحصاری
- در تنظیمات › سیستم › صدا روی دستگاه خروجی کلیک کنید و بهبودهای صوتی را روی خاموش بگذارید. بهبودهای صوتی سازنده لپ‌تاپ (Dolby، DTS، Realtek) ممکن است پس از به‌روزرسانی‌ها صدا را قطع یا دچار اعوجاج کنند.
- در همان صفحه، برای تست، صدای فضایی را روی خاموش بگذارید.
- Win+R را فشار دهید، mmsys.cpl را تایپ کنید، ویژگی‌ها › پیشرفته دستگاه خروجی را باز کنید و تیک به برنامه‌ها اجازه داده شود کنترل انحصاری این دستگاه را در دست بگیرند را بردارید.
- در mmsys.cpl، اسپیکرها را انتخاب کنید و روی پیکربندی کلیک کنید تا حالت استریو، 5.1 یا 7.1 را انتخاب و هر اسپیکر را تست کنید. تنظیم نادرست، صدا را به اسپیکرهایی می‌فرستد که ندارید.
5. درایورها
- روی دکمه شروع راست‌کلیک کنید و مدیریت دستگاه را باز کنید. بخش‌های کنترل‌کننده‌های صدا، ویدئو و بازی و ورودی‌ها و خروجی‌های صوتی را باز کنید.
- علامت هشدار زرد نشان‌دهنده مشکل درایور است. روی دستگاه راست‌کلیک کنید، حذف نصب دستگاه را انتخاب کنید و سیستم را راه‌اندازی مجدد کنید؛ Windows آن را دوباره نصب می‌کند.
- در لپ‌تاپ‌ها، درایور صدا را از صفحه پشتیبانی سازنده برای مدل دقیق لپ‌تاپتان نصب کنید (برای مثال Realtek یا Intel Smart Sound Technology). درایورهای عمومی ممکن است باعث شوند اسپیکرهای داخلی صدا نداشته باشند.
6. کابل‌ها، جک‌ها و بلوتوث
- کامپیوترهای رومیزی: اسپیکرها را به جک سبز پشت دستگاه وصل کنید. ممکن است جک‌های پنل جلویی در داخل کیس وصل نشده باشند.
- اسپیکرهای USB و بلوتوث به‌صورت دستگاه‌های جداگانه نمایش داده می‌شوند؛ آن‌ها را در بخش خروجی انتخاب کنید. اگر اسپیکر بلوتوث هیچ صدایی پخش نمی‌کند، آن را در تنظیمات › بلوتوث و دستگاه‌ها حذف و دوباره جفت کنید.
- اگر هدفون کار می‌کند اما اسپیکرهای داخلی کار نمی‌کنند، ممکن است خود اسپیکرها یا کابل آن‌ها در داخل لپ‌تاپ خراب باشند.