به‌روزرسانی‌شده: ۱۷ آبان ۱۴۰۵
ابتدا اسپیکر خود را تست کنید
دکمه تست اسپیکر را در بالا بزنید. اگر صدای چپ و راست را در این صفحه می‌شنوید، گوشی یا رایانه شما می‌تواند صدا پخش کند و مشکل در خود Google Meet است: میزان صدا، دستگاه خروجی یا یکی از تنظیمات تماس. اگر در این صفحه هم صدایی نمی‌شنوید، ابتدا با استفاده از راهنمای Windows، Mac، Android یا iPhone مشکل دستگاه را برطرف کنید.
تماس‌های Google Duo و Hangouts به Google Meet منتقل شده‌اند، بنابراین همین مراحل برای آن‌ها هم کاربرد دارد.
بررسی‌های سریع
- در برگه بی‌صدای مرورگر، نماد اسپیکر خط‌خورده نمایش داده می‌شود. روی برگه کلیک راست کنید و لغو بی‌صدا کردن سایت را انتخاب کنید.
- در Chrome، نشانی chrome://settings/content/sound را بررسی کنید: meet.google.com نباید در فهرست مجاز به پخش صدا نیستند باشد.
- بلوتوث را برای لحظه‌ای خاموش کنید. تماس‌ها و صدا اغلب به هدفون‌های بی‌سیم داخل محفظه، ساعت هوشمند یا خودرویی می‌روند که همچنان متصل است.
صدای Google Meet در Chrome، Edge یا Firefox کار نمی‌کند
- در جلسه، روی گزینه‌های بیشتر (⋮) › تنظیمات › صدا کلیک کنید، دستگاه موردنظر را در بخش بلندگوها انتخاب کنید و روی آزمایش کلیک کنید.
- پیش از پیوستن، Meet گزینه صدا و تصویر خود را بررسی کنید را نشان می‌دهد: از آن برای شنیدن صدای آزمایشی استفاده کنید.
صدای Google Meet در Windows کار نمی‌کند
- تنظیمات › سیستم › صدا را باز کنید و در بخش خروجی، اسپیکر یا هدفون موردنظر را انتخاب کنید. Windows اغلب خروجی را به مانیتور (HDMI یا DisplayPort)، هدست یا یک دستگاه مجازی تغییر می‌دهد.
- تنظیمات › سیستم › صدا › میکسر صدا را باز کنید. بررسی کنید که صدای مرورگر در آنجا قطع یا روی صفر نباشد و دستگاه خروجی آن روی پیش‌فرض یا اسپیکر مورد استفاده شما تنظیم شده باشد.
صدای Google Meet در Mac کار نمی‌کند
- تنظیمات سیستم › صدا › خروجی را باز کنید، اسپیکر یا هدفون موردنظر را انتخاب کنید و مطمئن شوید گزینه قطع صدا علامت نخورده است. AirPods و نمایشگرهای متصل از طریق HDMI اغلب به‌عنوان خروجی انتخاب می‌شوند.
- در Safari، در بخش Safari › تنظیمات › وب‌سایت‌ها › پخش خودکار، گزینه اجازه به همه پخش‌های خودکار را برای meet.google.com تنظیم کنید.
صدای Google Meet در Android و iPhone کار نمی‌کند
- روی نماد اسپیکر در بالای جلسه بزنید تا اسپیکر، گوشی مکالمه یا بلوتوث را انتخاب کنید.
- در طول جلسه صدا را زیاد کنید تا میزان صدای تماس تغییر کند.