হালনাগাদ করা হয়েছে: ৮ নভেম্বর, ২০২৬
আগে স্পিকার পরীক্ষা করুন
উপরে আমার স্পিকার পরীক্ষা করুন চাপুন। এখানে বাঁ ও ডান দিকের শব্দ শুনতে পেলে, আপনার ফোন বা কম্পিউটার শব্দ বাজাতে পারে এবং সমস্যাটি Teams-এর ভলিউম, আউটপুট ডিভাইস বা কলের কোনো সেটিংসে। এই পৃষ্ঠাতেও কিছু শুনতে না পেলে, আগে Windows, Mac, iPhone বা Android-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করে ডিভাইসের সমস্যা ঠিক করুন।
দ্রুত পরীক্ষা
- নিজস্ব ভলিউম চাকা বা মিউট বোতাম থাকা হেডসেট মিউট করা থাকতে পারে, যদিও Teams-এ সবকিছু স্বাভাবিক দেখায়।
- অন্য কলিং অ্যাপগুলো বন্ধ করুন। এরপর সিস্টেম ট্রে বা মেনু বার থেকে Teams পুরোপুরি বন্ধ করে আবার খুলুন।
- অন্যদের কথা শুনতে পেলেও যদি রোবটের মতো শোনায়, তাহলে নেটওয়ার্ক সমস্যা হচ্ছে: কেবল ব্যবহার করুন অথবা Wi-Fi রাউটারের কাছাকাছি যান।
Windows-এ Teams-এর শব্দ কাজ করছে না
- Teams-এ সেটিংস এবং আরও (⋯) › সেটিংস › ডিভাইস খুলুন। অডিও সেটিংস-এর অধীনে স্পিকার বেছে নিয়ে পরীক্ষামূলক শব্দ চালান।
- নিজের কণ্ঠের রেকর্ডিং শুনতে একই পৃষ্ঠায় পরীক্ষামূলক কল করুন ব্যবহার করুন (বেশিরভাগ কর্মক্ষেত্র ও স্কুলের অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়)।
- মিটিং চলাকালে, কল ছেড়ে না গিয়ে স্পিকার বদলাতে আরও › সেটিংস › ডিভাইস সেটিংস খুলুন।
- সেটিংস › সিস্টেম › শব্দ › ভলিউম মিক্সার খুলুন। Microsoft Teams মিউট করা নেই বা ভলিউম শূন্যে সেট করা নেই তা পরীক্ষা করুন। এর আউটপুট ডিভাইস ডিফল্ট অথবা আপনার ব্যবহৃত স্পিকার কি না, সেটিও দেখুন।
Mac-এ Teams-এর শব্দ কাজ করছে না
- Teams-এ সেটিংস › ডিভাইস-এ যান এবং স্পিকার বেছে নিন।
- সিস্টেম সেটিংস › শব্দ › আউটপুট খুলে আপনার পছন্দের স্পিকার বা হেডফোন বেছে নিন এবং মিউট চিহ্নিত করা নেই তা দেখুন। AirPods এবং HDMI-তে সংযুক্ত ডিসপ্লে প্রায়ই অডিও আউটপুটের দায়িত্ব নিয়ে নেয়।
- ডিভাইস বদলানোর পর Cmd+Q দিয়ে Teams বন্ধ করে আবার খুলুন।
iPhone ও iPad-এ Teams-এর শব্দ কাজ করছে না
- iPhone, স্পিকার বা Bluetooth ডিভাইস বেছে নিতে কলের অডিও বোতামে ট্যাপ করুন।
- কল চলাকালে ভলিউম বাড়ানোর বোতাম চাপুন। iPhone-এ কলের ভলিউম গান ও ভিডিওর ভলিউম থেকে আলাদা, তাই অন্য শব্দ জোরে শোনা গেলেও কলের ভলিউম খুব কম থাকতে পারে।
Android-এ Teams-এর শব্দ কাজ করছে না
- স্পিকার, কানে ধরার স্পিকার এবং Bluetooth-এর মধ্যে বদলাতে কলে স্পিকার আইকনে ট্যাপ করুন।
- ভলিউম বোতাম চাপুন, তারপর স্লাইডারের পাশে থাকা ⋮ বা সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন। Android-এ মিডিয়া, কল, রিং ও বিজ্ঞপ্তি-র জন্য আলাদা স্লাইডার থাকে: যে শব্দ শুনতে পাচ্ছেন না, সেটির ভলিউম বাড়ান।